Em nossa visão de empresas com estruturas orgânicas, sempre nos deparamos em uma encruzilhada: Qual o papel da liderança? Ou mais, quais as características, forma de atuação e principais habilidades requeridas? Neste momento, a escolha do caminho a seguir nos remete a um dilema muito antigo: Chefe ou Líder? Pois bem, o sucesso de uma empresa depende de vários fatores, e um deles certamente é a forma como os gestores conduzem os processos com foco no alcance dos resultados planejados. Chefes e líderes exercem o comando de formas diferentes. Vejamos.